Satıcı ve İletişim Bilgileri

Mamagone internet sitesi üzerinden yapılan satışlarda satıcı sıfatını taşıyan ve mesafeli satış sözleşmelerinin tarafı olan işletme aşağıda gösterilmiştir. Bu bilgiler, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca yayımlanmaktadır.

Satıcı: Mamagone Yayına alınmadan önce tamamlanacaktır

Sipariş, teslimat, cayma hakkı, iade ve kişisel veri talepleriniz için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz. Yazılı bildirim gerektiren işlemlerde e-posta veya KEP adresi tercih edilmelidir.

• E-posta: destek@mamagone.com
• Telefon: Yayına alınmadan önce tamamlanacaktır
• Adres: Yayına alınmadan önce tamamlanacaktır
• KEP: Yayına alınmadan önce tamamlanacaktır
• Destek saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00

Ayrıca Destek Merkezi sayfasındaki sık sorulan sorular bölümünden yararlanabilirsiniz.

Mamagone, evcil hayvanlar için mama, ödül, bakım, hijyen ürünleri ve aksesuar satışı yapan bir elektronik ticaret platformudur. Satışlar yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içine yapılır.

• Canlı hayvan satışı yapılmamaktadır.
• Veteriner hekim reçetesine tabi tıbbi ürünler ve veteriner tıbbi ürünleri satılmamaktadır.
• Ürün sayfalarındaki beslenme ve bakım bilgileri genel nitelikte olup veteriner hekim muayenesinin ve tavsiyesinin yerine geçmez.

Elektronik ticaret faaliyetleri, Ticaret Bakanlığı tarafından yürütülen Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS) kapsamında kayıt altına alınır. Kayıt tamamlandığında ETBİS doğrulama bilgisi bu sayfada ve site alt bilgisinde yayımlanacaktır.

• ETBİS kayıt numarası: Yayına alınmadan önce tamamlanacaktır
• MERSİS numarası: Yayına alınmadan önce tamamlanacaktır
• Ticaret sicil numarası: Yayına alınmadan önce tamamlanacaktır
• Vergi dairesi ve numarası: Yayına alınmadan önce tamamlanacaktır Yayına alınmadan önce tamamlanacaktır
• İnternet sitesi: https://demo.mamagone.com

Talep ve şikâyetlerinizi öncelikle yukarıdaki iletişim kanallarından iletmenizi rica ederiz. Başvurularınız en kısa sürede değerlendirilir ve tarafınıza yazılı olarak dönüş yapılır.

Uyuşmazlığın çözülememesi hâlinde Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde, tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemesi yetkilidir. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.

Kişisel verilerinize ilişkin başvuru usulü için KVKK Aydınlatma Metni sayfasındaki "Başvuru yöntemi" bölümüne bakınız.