Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Mamagone Yayına alınmadan önce tamamlanacaktır tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir. Bu metin, KVKK madde 10 kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Mamagone üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki veri kategorileri işlenir. Talep etmediğimiz hiçbir veri kategorisi toplanmaz.

• Üyelik kaydının oluşturulması ve hesabınızın yönetilmesi,
• Siparişin alınması, ödemenin teyit edilmesi, ürünün hazırlanması ve kargo ile teslim edilmesi,
• Mesafeli satış sözleşmesinden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, cayma, iade ve değişim taleplerinin yönetilmesi,
• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması,
• Talep, öneri ve şikâyetlerinizin karşılanması, müşteri desteği sağlanması,
• Sipariş durumu, kargo takibi ve iade süreçlerine ilişkin bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi,
• Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularının iletilmesi,
• Site güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım ve dolandırıcılığın önlenmesi, teknik arızaların giderilmesi,
• Açık rızanız bulunması hâlinde site kullanımının analiz edilmesi ve deneyimin iyileştirilmesi,
• Mevzuattan doğan saklama, bilgi verme ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi ile hukuki taleplere karşı savunma hakkının kullanılması.

Kişisel verileriniz, KVKK madde 5'te sayılan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Üyelik, sipariş, iade ve destek formlarını doldurmanız yoluyla doğrudan sizden,
• Siteyi kullanımınız sırasında çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak,
• E-posta ve telefon yoluyla kurduğunuz iletişim kapsamında,
• Ödeme ve kargo süreçlerinde banka ve kargo firmalarından gelen işlem bilgileri aracılığıyla.

Verileriniz, yalnızca aşağıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK madde 8'e uygun biçimde aktarılır. Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

Mamagone'un altyapısı ve veritabanı Türkiye'de barındırılmaktadır. Kişisel verileriniz kural olarak yurt dışına aktarılmaz. İleride yurt dışında yerleşik bir hizmet sağlayıcının kullanılması hâlinde, aktarım yalnızca KVKK madde 9'da öngörülen şartlar (yeterlilik kararı, uygun güvenceler veya açık rızanız) sağlanarak gerçekleştirilir ve bu metin güncellenir.

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanır. Sürenin dolması hâlinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

• Site ve tüm form gönderimleri SSL/TLS ile şifrelenmiş bağlantı üzerinden çalışır.
• Parolalar geri döndürülemez şekilde özetlenerek (hash) saklanır; açık metin olarak tutulmaz.
• Yönetim paneline erişim yetkilendirme ile sınırlandırılır; erişim kayıtları tutulur.
• Veritabanı düzenli olarak yedeklenir; yedekler erişim kontrolü altındadır.
• Hizmet alınan tedarikçilerle gizlilik ve veri işleme yükümlülüklerini içeren sözleşmeler yapılır.
• Bir veri ihlali yaşanması hâlinde, ihlal en kısa sürede Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve ilgili kişilere bildirilir.

Veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK madde 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad-soyad, imza (yazılı başvuruda), T.C. kimlik numarası, tebligata esas adres, varsa bildirime esas e-posta ve talebin konusu yer almalıdır.

• E-posta: destek@mamagone.com (sistemde kayıtlı e-posta adresinizden gönderilmelidir)
• Yazılı başvuru adresi: Yayına alınmadan önce tamamlanacaktır
• KEP adresi: Yayına alınmadan önce tamamlanacaktır

Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

Sitede kullanılan çerezler, türleri, amaçları ve saklama süreleri Çerez Politikası metninde açıklanmıştır. Zorunlu çerezler dışındaki çerezler yalnızca onayınızla çalıştırılır ve onayınızı istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Kampanya ve indirim içerikli ticari elektronik iletiler, 6563 sayılı Kanun uyarınca yalnızca açık onayınız varsa gönderilir. Onayınızı, her iletinin sonundaki bağlantıyla veya İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden ücretsiz olarak geri alabilirsiniz. Sipariş, ödeme, kargo ve iade süreçlerine ilişkin bilgilendirme iletileri sözleşmenin ifası kapsamında olduğundan onay gerektirmez.

Bu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri veya iş süreçlerindeki güncellemeler nedeniyle revize edilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; güncelleme tarihi sayfanın başında belirtilir. Esaslı değişikliklerde kayıtlı kullanıcılar ayrıca bilgilendirilir.